Délai de livraison

1. Combien de temps faut-il pour recevoir la commande ?

Votre commande est expédiée en 24 h à Abidjan et 2 à 3 jours dans les autres régions de la Côte d'Ivoire.

2. Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

 

3. D'où venez-vous ?

Notre entreprise est basée en Côte d'Ivoire. Nous expédions nos colis directement depuis Abidjan.

4. Quelles sont les horaires de livraison ?

Les articles sont livrés entre 09h et 17 H 30.

5. Votre site est-il sécurisé ?

Nous tenons à vous assurer que votre sécurité est notre priorité. Voici comment nous protégeons vos informations sur notre site LOLA SHOP :

• Chiffrement SSL : Toutes les communications entre vous et notre site sont chiffrées grâce à des certificats SSL, garantissant que vos données restent privées et sécurisées.
• Protocole HTTPS : Notre site utilise le protocole HTTPS, ce qui signifie que toutes les informations échangées sont sécurisées.
• Mises à jour de sécurité : Shopify gère régulièrement les mises à jour de sécurité pour protéger notre site contre les menaces potentielles.

6. Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez régler cash à la livraison.

7. Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Veuillez nous informer immédiatement, et nous procéderons à un remboursement ou à un échange contre un produit de la même gamme ou d’une gamme supérieure, à condition que vous payiez la différence. Cependant, tous les produits retournés doivent être en parfait état, et les frais de retour sont à votre charge. La preuve d’affranchissement doit ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.